为推动解决热线平台中企业群众的“急难愁盼”问题，以实际行动“办实事、解民忧”，县12345政务服务便民热线中心定期举行县长接话活动。现将有关事项公告如下:
一、接听时间
2024年4月12日上午10：00—10：30
二、受理电话
0797-12345
三、接听领导
县委副书记、县长刘章宏
四、受理事项
本次接听活动受理兴国县人民政府行政职权范围内的各类非紧急诉求，包括政务服务、市场监管、城市建设、社会管理、公共服务、劳动和社会保障、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
五、温馨提示
（一）只采取热线电话接听的方式受理市民诉求，不接待来访人员。
（二）采取市民自愿电话拨入的方式有序接听；未及时接听的，则按常规接入程序生成工单，一并派发有关部门进行办理。
（三）超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按常规程序处理。
（四）群众也可以通过“赣州12345”微信公众号、赣服通APP、电子邮箱（12345@ganzhou.gov.cn）等渠道表达诉求，由赣州市12345热线中心受理交办。
