为深入贯彻省委省政府、市委市政府关于营商环境优化升级“一号改革工程”决策部署，持续推进营商环境重点领域和关键环节优化提升，进一步激发市场主体活力，兴国县从企业群众需求端出发，着眼细微之处、下足绣花功夫，创新推出一批便民利企的政务服务“微改革”。
新设企业“开办即开户”
为解决市场主体开办环节“整合难”“来回跑”等问题，构建有序、方便、快捷的市场准入机制，兴国县协调中国农业银行入驻兴国县政务中心企业开办专区，设立银行开户专窗，在企业设立登记、印章制作、申领发票、申请税控设备、员工参保登记、银行开户上提供一体化的政务服务，完善企业开办专区功能，为企业和群众提供最简最优的政务服务。改革前，企业设立登记后需到银行办理账户设立，改革后，企业只需在企业开办专区即可完成“开办即开户”。实现了企业降成本、市场增活力、政府优服务等多方共赢，不断提高了市场主体办事的便利度和可及性。
行政审批简易事项“免申办”
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证照到期“免申办”，即对在3个月内到期的证照信息采取电话提醒、微信提醒等方式，对证照到期日期、申请换证时限、提交材料等详情通知到位，根据经营者意愿，对符合申报条件的直接延长证照年限，缺少条件的进行容缺受理。“免申办”政务服务是兴国县从企业群众需求端出发，创新推行的一项优化营商环境“微改革”。围绕行政审批简易事项，梳理了兴国县政务服务“免申办”事项清单，依托大数据技术，智能分析企业群众画像，主动向企业群众推送办事提醒，帮助企业群众网上办、掌上办、自助办，实现审批简易事项“不见面、零跑动、免申报”。
政务大厅专员制
政务服务大厅是政府与企业群众沟通的“第一站”，也是政府服务的重要载体。兴国县推行“政务大厅专员制”，设置专人专岗，加强大厅咨询、导办、预审、管理、回访等工作，优化大厅政务环境，为企业群众提供更规范、更精准、更满意的政务服务。专员晨会制，严格规范服务。每日班前15分钟开展晨会，要求专员提前到岗，提精神整仪容，练习政务服务文明用语，做好上岗准备，以饱满的精神迎接企业群众的到来。专员导办制，提供精准服务。在大厅设置导办帮办台、咨询引导岗，组建专人专职的代办队伍，提供统一叫号、业务咨询、免费复印、接待讲解、帮办代办、秩序维护等服务，有序分流大厅人员，有效缩短了办事群众等待时间，提高了窗口工作效率。专员回访制，追求用户满意。专员监督回访，持续提升作风效能。依托政务服务“好差评”制度，建立包括回访评价、转办、整改、反馈、监督、考核等全流程闭环工作机制，全面提高窗口工作效率、政务服务水平和群众满意度。