兴国县长冈乡作为毛泽东同志称赞创造了“第一等工作”的苏区模范乡，充分继承和发扬苏区时期“模范耕田队”和“劳动互助社”服务群众的做法，紧抓第二批主题教育的契机，坚持以学促干，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和实践要求，积极做好72项行政处罚、21项公共服务和14项其他赋权事项的承接工作，扎实提升“为民办实事、办好事”服务水平，全力以赴推动基层审批服务执法工作再创新时代“第一等工作”。

（长冈乡新时代文明实践基地标志）

选队伍、强班子，让服务规范有序。长冈乡启动亮身份、亮承诺、亮职责、亮作风、比能力、比奉献、比成绩，争当最美“红色代办员”即“四亮三比一争”行动，动员党员干部主动担任代办员，并通过自主报名、村党支部讨论、村民代表大会民主推荐、全村张榜公示等方式，选定了112名红色代办员，充实基层服务力量，其中党员23名，村干部32名，“三类”小组长57名。同时，在乡便民服务中心设立了24小时自助服务区和6个标准化的综合服务窗口，推行错时延时预约服务制，安排AB岗位人员轮班值守，确保服务不断档。

（长冈乡24小时自助办事服务区）

问民需、列清单，让问题精准解决。坚持以群众需求为导向，围绕群众“急难愁盼”问题，结合群众日常办理的高频事项，细化梳理出政策咨询、政务代办、生活服务、综合治理、生产服务等5大模块37项“红色代办”服务清单，群众“一键预约”，红色代办员就接单上门服务。通过“你来点单我来办”的一链式服务，让群众足不出户把事办好。2023年，红色代办员累计入户305次，收集群众反馈诉求153条，调解矛盾纠纷21个，完成代办事项68个，群众满意度获得感得到极大提升。

（长冈乡红色代办员了解群众诉求）

组架构、建平台，让行政执法有依托。按照全域标准，通过“多网合一”网格化管理模式，将基层党建、创文创卫、信访维稳、环境整治、营商环境、平安建设、便民服务、执法巡查等工作统筹到辖区内63个网格入格管理，每个网格设立1名执法联络员，由联络员充当执法巡查员，下派全乡19名执法人员担任网格执法员，让违章建设、野外用火、非法电鱼炸鱼、破坏生态环境等违法行为早发现、早制止、早处理。2023年，巡查发现127宗各类违法事项，当场制止97宗，乡村治理实现“一网统筹”、“一网兜底”，基层执法服务实现质的飞跃。

（长冈乡综合执法大队岗位栏和人员分工架构图）