杰村乡2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我乡人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以扎实推进政务公开专区建设为抓手，以促进政务公开与政务服务深度融合为目标，立足实际、统筹谋划，以群众需求为导向，在政务服务大厅着力打造具有我乡特色的政务公开专区，最大限度方便企业和群众办事，打通政府服务群众“最后一公里”，在努力创建“五型”政府的道路上取得了明显的进步。现将我乡政务公开工作开展情况总结如下：

   （一）主动公开信息情况

2023年度我乡通过县政府信息公开系统向社会主动公开政府信息212条。

一是深化“五公开”。其中：执行公开183条，决策公开7条，管理公开7条，服务公开2条，结果公开5条。

二是强化重点领域信息公开。重点领域15条，回应关切1条，基层政务公开标准化规范化1条，其他1条。

 （二）依申请公开信息情况

截至目前，我乡通过依申请公开平台和邮箱等渠道接收到政府信息公开申请0条，未发生因依申请公开提起的行政复议，行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

1.建立健全工作机制，确保政务公开“常态化”。

高度重视政务公开工作，明确政务公开工作责任分工。配专人一站式服务，定期每周更新政务公开信息动态，确保政务公开落到实处。在乡便民服务中心服务咨询引导区，配备1名“政务公开工作人员，按照“三有”（有专人、有设备、有资料）标准为企业和群众提供办事、咨询、答复一站式服务，推进政府信息公开线下公开，进一步改进和提升政务公开水平。

2.规范政务公开专区，提升公开工作“透明度”。

按照“三个有”规范专区建设内容，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。设有标识标志，设立“政务公开专区”，做到标识醒目；有查询设备，政务公开专区配备触摸查询一体机、电脑、打印机，提供免费查询、打印、复印服务；有宣传资料，配备资料架，提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、办事指南、便民服务手册等文件资料。着力丰富公开内容，提高信息“透明度”。

3.规范信息发布内容，提高信息发布“高效化”。

一是主动公开乡重大事项、与群众切身利益有关事项、需群众进行监督事项、需群众了解掌握事项。在办事服务区整理了群众高频事项办理流程及相关文件信息，努力提高“办好一件事”的效率，着力实现“只跑一次”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”，促进政务公开提质增效。二是开展重大政策宣传解读，发布服务事项办理流程。在互动展示区配备电子屏幕，群众可通过人民政府网站了解学习最新重大政策，办理线上业务。

4.不断拓展公开平台，提高群众服务“满意度”。

统筹推进“线上+线下”政务公开阵地建设。线下以群众“看得见”政务信息为目标，在政务公开专区设置四个子功能区（咨询引导区、办事服务区、资料查阅区、互动展示区）。在资料查阅区和办事服务区，群众可通过人民政府网站平台进行线上信息查询，同时服务台配备了政府信息公开指南信息操作流程图，让群众能直观地了解政府信息公开情况。在互动展示区放置申请公开流程及办理须知等操作指南，群众可自行通过电脑线上进行依申请公开办理，或通过填写桌上放置的依申请公开表格进行线下办理。切实满足企业、群众多元化、个性化需求，不断提升企业、群众办事体验。线上依托微信网格群等渠道，及时公开重点工作动态、最新便民服务事项等内容，使群众及时了解掌握政策，做到暖心举措应知尽知、惠民政策应享尽享，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。我乡政务公开专区建设目前还存在的问题主要表现在以下方面:

一是政务公开专职人员不稳定，新负责同志业务水平、工作力量有待进一步加强；专职人员对主动公开的信息内容的理解和把握不够，对各项政策的理解不够充分；二是专区设施设备还不够健全，人性化服务设备配置还不够全面，数字化终端技术应用还有待推进；三是政务公开形式还不够丰富，普及面有限。

下一步，我乡将定期对政务公开专职人员进行业务培训，学习有关的规章制度以及政策，提升专职人员能对政务公开的信息内容的精准把控能力。在公开内容上，按照县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、反映最强烈的热点问题。在公开形式上，不断学习借鉴其他地区优秀经验，切实提高我乡政务公开工作水平。将政务公开与党务公开等工作有机融合，积极推动村务公开建设，让政务公开走进千家万户，争创我县基层政务公开标准化规范化示范乡。

六、其他需要报告的事项

2023年度杰村乡无收取信息处理费情况。