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跨域事项就地办 征纳互动解难题

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“我那亲戚的注销已搞定谢谢了!没想到在海南开的公司,回兴国能注销厉害!”“辛苦了!不然还要到海南去,又费钱又费时间!”……这几条信息出现在兴国县第一税务分局郑局长的微信上,中间还夹带多个抱拳和点赞的表情图案。

据了解,家住兴国县潋江镇的王女士今年3月在海南省海口市龙华区注册了一家贸易公司,打算从事贸易代理和互联网销售业务,后因其父母一直在广东中山发展,不想她一个人在外地经商无依无靠,想一家人一起去中山发展,营业执照跟随王女士也到过几个省市都没处理好。近期王女士一家人回老家处理事务,兴国税务局老谢了解到她这一情况,主动引导她到兴国县政务服务大厅办税服务厅咨询这一业务。

办税服务厅的工作人员通过征纳互动系统联系到海南的征纳互动坐席帮王女士查询了公司的状态并按照系统的提示一边寻求其主管税局征纳互动的帮助,一边手把手辅导王女士在兴国县办税大厅的外网区进行操作,最终顺利完成了税务注销。此时需要跨越1000多公里距离才能办的业务,在家门口办好了。

给王女士解此难题的不仅有兴国县税务局热情高效的服务,还有征纳互动智慧办税的助力。据悉,兴国县税务局在省局部署、市局指导下开通的征纳互动服务是依托互联网大数据和人工智能等技术,为纳税人提供精准推送、智能交互、办问协同、全程互动的一体式服务,把传统的办税窗口平移到线上,弥补了线上不会办、线下跑腿难的短板,为税企双方可视化沟通架起了桥梁,实现政策“云解读”、操作“云辅导”、难题“云解答”

为更好地服务纳税人缴费人,兴国县税务局严格按照要求组建了江西兴国县征纳互动运营中心,为中心配置了办问查一体功能的人力资源和各式软硬件设备,推动落实落细国务院“高效办成一件事”中异地事项跨域办要求,有力服务全国统一大市场建设。