县行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕新时代党的建设总要求，充分发挥党建引领作用，创建“‘廉+快’审批”党建品牌，推动党建与业务相融共促、全面进步，进一步深化“放管服”改革，全力推动“双一号工程”落地见效，打响“兴速办”政务服务品牌，为规范行政审批和打造一等政务服务环境提供强大的政治纪律保障。
一、与“兴速办”品牌创建相结合，打造快捷审批直通车
一是深化政务服务“一件事一次办”改革。建设完成的“企业全生命周期”平台，上线了“一照通办”、“一件事一次办”事项169件（其中个人类一件事一次办79件，企业类一件事一次办50件，一照通办40件），“AI智慧审批”事项33项。二是推进“无实体印章”“无纸质证明”城市改革。推动电子印章证照在政务领域的应用，目前完成149项县区级电子证照签发并纳入省电子证照库，160项政务服务事项实现“免证办”。三是落实工业项目“拿地即开工”“竣工即投产”改革。在项目方签订土地出让合同后，统筹协调各相关部门对项目报建进行联审联批，两天内颁发项目开工所需要件，确保企业“拿地即开工”，开工零等待。四是夯实“数治兴国”基础平台。“数治兴国”项目包括智慧城市运营指挥中心、智慧应用和数字底座支撑平台。在各部门已有的系统平台基础上，新增智慧城管、应急指挥、学生防溺水系统、高空瞭望系统等应用。项目总投资3.6亿元，计划分三期完成。五是推进“一网通办”数字化改革。我县以“一网通办”改革方式整合多个数字系统统筹建设。目前已完成赣服通兴国分厅5.0、审管互动平台、企业全生命周期服务平台、政务服务帮代办等系统建设并实现应用。率先推出不动产登记查询打印一体机、公积金自助网办提取等服务，实现了“无证办”、“秒批秒办”。积极探索推进区块链技术应用场景。建设了兴国县涉农信息归集平台，更好的服务乡村振兴提供金融支持。六是推行“远程视频踏勘”。通过共享实时定位、远程视频连接、远程协助等方式对现场条件进行确认，踏勘时间由原来的最快1天提速至1个小时，有效降低了企业和群众办事成本，同时又减少了廉政风险。七是推行高频事项“智能导办”“视频帮代办”。推出政务服务高频事项办理视频导办，为企业群众提供更直接、更易懂的办事指引和操作说明。同时，在县政务大厅引进政务“云晓屋”，提供“远程指导、远程审核、远程受理”的人工远程服务，实现办事远程精准辅导。
二、与办好民生实事相结合，打造舒心暖心服务环境
一是推行政府买单“三免”服务，实行新开办企业首次免费刻章服务、免费邮寄服务、免费复印服务，同时对城乡居民在全县所有派出所办理的身份证都可免费邮寄到家（含省外），每年政府提供的“三免”费用在150万元以上。二是探索推进“县乡同办”改革试点。以农业农村、医保、社保、民政等民生高频事项为导向，梳理适用于乡镇的高频事项，公布第一批《“县乡同办”改革事项清单》，共涉及6个部门26个事项，积极探索使用县级行政审批“2号章”，方便基层企业群众办事“不出乡镇”，真正做到家门口就能办成事。三是推行二手房“带押过户”。制定二手房“带押过户”政策，加大不动产登记系统、住建房屋交易合同网签备案系统与金融机构系统信息共享，将还清原贷款、申请新贷款、解除抵押、二手房交易、房产抵押等5项一站式办理，让“带押过户”成为二手房交易市场的新模式。四是推行“二手房转移登记+水电气联动过户”改革。建立政企协同共享平台，打通水电气等部门的自建系统实现数据信息共享，实现“一次性”提出水电气联过户申请。五是以民生实事为小切口，呼应群众诉求。对梳理出的各类民生诉求立即予以回应，如在政务服务大厅大门前设立电动车、摩托车停车棚，方便广大办事群众；在政务大厅引入企业自助征信查询机，避免企业办事来回跑；重新安装排队叫号机系统，并安排专人引导，有效杜绝扎堆办事问题。六是整合“问政江西”、“问政赣州”和“12345”政府服务热线等工单办理平台，加大工单转办督办力度，建立疑难工单跟踪反馈机制，群众满意度常年达到99%以上。
三、与素质能力双提升相结合，打造一流服务队伍
一是开设“双政”（政治理论+政务服务业务学习）大讲堂。每月开展两次，由班子成员主讲政治理论和廉政党课，股室长讲业务，同时经常聘请党校老师、江西中智经济技术合作有限公司公共服务规范领域讲师等专家学者进行授课，进一步提升工作人员综合素质。二是率先在全市推行通用综合窗口服务。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的原则，我县在全省首批以政府购买服务的方式在通用综合窗口上建立行政办事员制度。窗口设置由“小一窗”向“大一窗”转变，窗口服务由“分散办理”向“通用综合”转变。三是县政务大厅创新推出“政务大厅专员制”。积极推进行政办事员队伍建设。鼓励综窗人员按照行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级，持证上岗，积极打造专业化窗口服务队伍。今年以来共组织窗口工作人员开展了6次业务技能培训，二十二次模拟测试，整体测试成绩优秀率达43%，及格率达100%，平均分达83.9分。在全市职业技能大赛行政办事员赛项分获第一、第二名，窗口人员职业技能全面提升。四是推行“8S”管理。兴国县政务服务大厅在日常管理中严格落实“8S”管理，即以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、服务、效率为主要内容的管理体系，打造卫生整洁、文明有序的大厅环境，确保群众和企业进入大厅感受到眼前一亮、心头一暖的政务服务形象。
四、与强化作风建设相结合，打造勤廉模范机关
一是开展窗口整治。实行大厅巡查制度，不定时对各窗口进行巡查，同时，升级改造视频监察系统，随机抽查各窗口工作情况，严格规范政务大厅工作人员服务行为。设立窗口作风投诉二维码，企业群众对发现的问题可以直接扫描二维码进行投诉，接到投诉后，政务服务大厅快查快处，及时回应。同时，利用好第一种形态，对发现的问题进行通报批评，对苗头性问题进行提醒谈话。二是加大考核力度,推行两张考卷。制定《兴国县行政审批局2022年度绩效考核办法》，采取两张考卷的方式，由一般干部给领导班子成员打分，领导班子成员给一般干部打分，实现双向监督考核，并将得分作为年终绩效考核依据。三是推行“市民体验官”制度。市民体验官通过以“用户视角”全方位、多角度、多渠道、全流程体验线下窗口、网络平台、移动端、自助服务终端等各渠道的政务服务，对我县各级政务服务大厅的办事窗口设置、工作人员作风、办事环节流程等进行体验，及时发现问题、反馈问题、监督整改。四是深入开展招投标领域专项治理工作。全面推行不见面开标、远程异地评，降低了企业投标成本，为交易主体提供更加高效便捷、公开透明的交易环境。实行非中标候选人自动退付保证金机制，在项目公示期满后立即启动保证金内部自行退付流程。完善硬件设施，在专家抽取室新增一套包含录音录像功能的监控设备；新增带录音功能语音传呼系统一套。