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政务服务管理监督股(12345政府服务热线管理股)

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主要职责:

负责县政务服务大厅运行管理;负责政务服务管理方面政策法规的研究、宣传、培训,负责行政审批制度改革各项工作;负责管理、协调、规范、监督县本级行政审批和公共服务事项集中受理和办理工作;负责研究、制定县本级行政审批服务运行机制和流程;负责“一窗式”工作人员和进驻单位窗口及工作人员的管理、培训和考核;负责审批流程中的受理和出件环节;负责对县本级单位专业办事大厅及乡(镇)便民服务工作进行业务指导和协调;负责指导、协调、推进全县政府职能转变工作,组织拟订县政府推进政府职能转变的政策、制度、办法并组织实施,组织开展深化政府职能转变工作的调查研究、评估考核。负责全县政务服务体系标准化建设;负责全县政务服务环境的整治及对相关部门单位有化发展环境工作的监督与考核;负责全县统一政务服务投诉的转办、跟踪督办和效能监察工作;负责行政审批咨询、行政应诉、依法行政等工作;负责县本级单位专业办事大厅及乡(镇)便民服务中心的监督与考核;负责局政务服务数据收集、分析、运用工作;负责12345政府服务热线的日常管理。

办公地址:兴国县潋江镇将军大道653号三楼

办公室负责人:钟鸣

办公时间:星期一至星期五(法定节假日除外)上午9:00-12:00;下午1:30-5:00

联系电话:0797-5323866