兴国县人民政府办公室2021年工作情况报告

2021年，县政府办领导班子在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十九届一中全会精神，习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕中心大局，开拓进取、攻坚克难，较好地完成了各项工作任务，高效保障了县政府工作的顺畅运转，促进了全县经济社会持续高质量发展。现将有关情况汇报如下：

（一）瞄准定位，服务效能再上新台阶

1.办文办会效率更高。公文办理更顺畅。政府系统无纸化办公措施更实，大大实现了节能增效，进一步优化OA系统的操作流程，全年处理上级来文3516件、部门请示2190件、下发文件1698件。继续实行对口科室负责制，紧盯文件流转各个环节，严把文件流转速度关和质量关，文件流转有序高效。会务服务更到位。严格把关审核县政府常务会、县长办公会等会议议题，做实做细会务服务保障工作，跟踪督查会议决定事项落实情况，实现了会前准备更充分，会中服务更细致，会后落实更到位的目标。全年共组织各类会议55场次。

2.政务督查结果更实。严格落实县政府重要决策跟踪督办制度，认真做好《政府工作报告》目标任务、县政府主要负责同志批示、县政府重点工作等分解落实，跟踪督办46件民生实事工作动态；围绕城乡环境卫生综合整治、松材线虫病除治等重点工作，加强跟踪检查与督促，坚持全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度，确保工作有部署、能落实。通过“五型”政府监督员专项监督、专题督办等形式，对政府工作报告任务、民生实事、建议提案、群众急难愁盼等事项累计督查3次，编发通报和专报共10期。聚焦急难愁盼“解民忧”“五型”政府建设“我为群众办实事”、推行“接诉即办”为民办实事等分别经大江网问政江西平台、《赣南日报》等媒体报道推广。2021年，共办理群众反映的国务院“互联网+督查”平台留言线索12条，扎实办好“问政江西”“问政赣州”平台反馈事项1196件，回复率达100%。130件人大代表建议、239件政协委员提案全部办理到位。

3.参谋辅政作用更强。严格把控文稿质量，较好地完成了政府工作报告、县委经济工作会议暨“八大行动”动员部署会讲话等重要文稿的起草，全年撰写审核领导讲话、工作情况汇报等各类文稿312篇。开展“解放思想、振奋精神，创新时代‘模范兴国’新荣光”大调研活动，引导广大干部职工围绕全县中心重点工作开展调查研究，破除“老区思维”、勇于开拓创新，坚持问题导向，做到对症下药，拿出实实在在的工作路径和举措推进工作。县级领导率先垂范，各乡镇区、各单位部门主要领导积极调研，撰写高质量调研报告168篇，广大干部职工积极为兴国发展献计献策，共征集“金点子”1837条。

（二）明确目标，工作业绩实现新突破

1.“五型”政府纵深推进。不断健全“五型”政府建设“宣传、调度、调研、督办、活动”五项机制，通过政府网站、电视台、微信公众号等方式，强化“五型”政府建设宣传，累计编印工作简报54期。坚持县政府定期研究调度“五型”政府建设工作，建立了“调研专班+对口科室”调研机制，常态化组织综合性督导，持续开展“找位置、创品牌”活动和组织“五型”政府建设监督员参与行政执法监督、“将心比心、税费流程全体验”等活动，全力推进“五型”政府建设提质增效。

2.政务信息持续向好。坚持政务信息考核数质并举，采取“工作专班+全员参与”模式，进一步提升了政务信息撰写质量。2021年，专题上报“五型”政府宣传线索9条；向省市“五型”办上报信息26条，其中采用6条；向省政府办公厅、市政府办公室上报政务信息345条，采用128条。截至目前，我县政务信息省级采用情况得分520分，列全省第21名；市级采用情况得分554分，列全市第3名。获评省市政务信息优秀单位。

3.政务公开标准规范。严格落实政府信息公开条例，聚焦政务公开工作要点和关键环节，确保公开内容更全面，公开方式更规范。全年在政府网站公开信息40966条，办理依申请公开事项18起，均已按时答复。全面公开各单位权力清单、责任清单、服务清单。“政府信息公开”专栏设置更加规范，编制了基层政务公开标准目录和公开标准指引。建立了县、乡两级政务公开标准目录体系，政务公开专区功能不断完善。

三、承办县人大代表建议、批评和意见的情况

2021年度，县十九届人大一次、十八届人大六次会议期间，县人大常委会交由县政府系统办理的代表建议共有130件。从代表反馈意见来看，均对办理结果表示满意。

（一）高度重视，抓好交办。坚持把代表建议办理作为推进“五型”政府建设的重要内容来抓，将建议交办工作纳入县政府常务会重要议题进行部署，要求各承办单位负责同志亲自调度、亲自督办，把握时间节点，提升工作效率，尽快按程序办理到位，按要求及时答复，尽力让代表、群众满意。

（二）认真研究，务求实效。督促指导各承办单位坚持深入调查研究，准确领会代表意图，了解代表建议的要求和内涵，找准问题症结，理清工作思路，明确办理方向，确定解决问题的途径和方法，增强承办工作的针对性、实效性。如，针对雷道金、肖晓明等代表提出的《关于修复龙潭村龙潭组庙背河坎问题的建议》《关于回龙村通组公路急弯扩宽消除安全隐患的建议》等7件建议，县财政局会议专题研究，拨付资金4.8万元用于办理工作。

（三）注重沟通，力求满意。督促承办单位加强与代表的沟通协调，及时收集、处理、反馈办理过程中各方面的信息和情况，督促承办单位全力做好建议办理工作。如，在办理赖晓辉代表的《关于加强小街小巷停车管理的建议》时，县城管局承办人员多次前往实地，听取代表意见建议，并根据意见建议积极与交管、消防部门联动，对小街小巷进行整治，完善了小街小巷路口的标线和禁停标牌。（四）强化督办，确保落实。将承办工作纳入督查督办事项，进行跟踪督查，及时掌握办理工作进展。一是日常催办。为确保代表建议在3个月内办理到位，通过政务督查会务群、电话、微信等多种方式进行督办，如期完成了办理工作。二是重点督办。2021年6月，邀请了县人大选任工委对部分代表建议办理情况进行督导，有效地推动了建议办理工作开展。2022年1月14日，通过组织人大代表开展集中视察活动，对代表提出的《关于进一步加大产业扶持力度的建议》等办理情况进行了实地检验。

四、勤政为民、廉洁自律等方面的情况。

（一）理论学习持之以恒。坚持把理论学习融入日常工作，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务，着重学习党的十九届五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，认真学习党和国家的各项方针政策、县委和县政府的各项决策部署，严格执行每周例会学习制度，不断从学习形式和学习内容上进行发掘，提高全体干部职工自身素质，积极创建学习型机关。扎实开展好“三会一课”“主题党日”等活动，“学习强国”全员覆盖，实行每日学习情况通报制度，抓好干部网络学院在线学习、干部法律知识学习考试。坚持理论联系实际，学以致用，提高运用理论解决实际问题的能力，对办公室全体政务人员定期进行业务知识测试，形成良好的学习氛围，不断提升工作能力。

（二）工作作风持续改进。严守纪律规矩，严肃党内政治生活，抓实民主生活会、党史学习教育专题组织生活会问题整改落实。认真抓好巡察反馈问题整改，县委第二巡察组反馈的3个方面30个具体问题,已全部完成整改并长期坚持。坚持严以用权、廉洁用权、阳光用权，严格遵守廉洁自律各项规定，自觉接受各方面监督，维护风清气正的政治生态。加强作风建设，突出严管与厚爱结合、激励与约束并重，推动形成担当作为、比学赶超的浓厚氛围。

（三）团结协作坚强有力。按照“素质高、能力强、作风实”的要求，全力推动干部队伍建设，办公室的凝聚力和战斗力提升明显。班子成员始终团结一致，担任副职的同志，积极协助正职做好有关工作，对分工负责的工作尽职尽责，对其它副职工作积极配合，真正做到分工不分家。办公室的全体干部同心协力，发扬严谨细致、精益求精的“工匠”精神和不计得失、善于补位的“钉子”精神，整个办公室形成了互相信任、互相支持、密切配合、团结协作的良好风气。

（四）服务中心优质高效。坚持人民至上，扎实做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，选派第一书记2人、驻村工作队员2人，共有19名干部参加帮扶，每人帮扶7户脱贫户，办公室解决了每个村工作经费3万元，落实项目资金300万元。疫情防控方面，面对国内外复杂严峻的疫情形势，先后抽调4名干部到县疫情防控指挥部办公室集中办公，具体负责疫情防控收文、涉外人员来（返）兴排查、督查、综合协调等工作，坚决打赢疫情防控阻击战；选派精干力量赴结对共建的将军园社区参与一线疫情防控，为全县疫情防控工作添砖加瓦。深入打好县城区环境综合整治大会战，网格化管理实行全员参与，常态化工作，每天至少安排4名干部到岗在县民政局到澄塘路段开展整治工作。顺利完成县经开区南区扩区2户拆迁户房屋征拆工作。

五、存在的主要问题和改进措施

一年来，我们做了大量的工作，取得了一定成绩，但与上级要求和群众期盼还有差距。一是制度执行不够好。办公室有比较完备的公文办理制度，但文件拟办、流转、内部发文等方面的失误时有发生。比如，有的政务人员文件拟办意见出现错别字。二是督查问效不够严。比如，对延期上报材料的部门单位下发工作提示函不多，通报批评更少。三是工作效率不够高。能严格按照上级有关要求，抓好各项工作落实，但主动加压，提前高质量完成较少。部分需县级层面上报的材料出现超时报送情况。下一步，我们将着力做好以下四方面的工作：一是强化理论学习，提高政治站位。把政治理论学习作为首要任务，通过“学习强国”、政务例会等平台，广泛开展自主学习和集体学习，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保办公室“三服务”工作始终保持正确的政治方向。二是加强党性修养，严守纪律规矩。始终把纪律和规矩挺在前面，严格落实中央八项规定精神及其实施细则，督促全体干部职工认真抓好党性修养，全力打造一支守纪律、讲规矩的队伍。三是主动担当作为，提升服务水平。聚焦“作示范、勇争先”目标要求，严把文稿质量关，办文办会效率关、督促检查落实关，扎实开展调查研究，充分发挥好参谋助手、协调能手、督促抓手、服务好手的作用，为政府科学决策提供有力参考。同时，在办公室开展“四比一争”活动，强化创新意识，增强工作谋划、统筹协调等工作能力，营造主动作为、奋发进取、争先创优的良好氛围。四是完善长效机制，持续巩固成果。严格执行财务管理、公务接待管理、外出报备、用水用电管理、办公物品管理等制度，做到规范管理。建立健全“我为群众办实事”长效机制和督查检查机制，走好新时代党的群众路线，积极为群众解决身边的急难事麻烦事烦心事，持续提升网络问政办理的效率和质量。