为持续优化全乡营商环境，激发店铺活力，加强与店铺的沟通，深入了解店铺实际状况，帮助店铺应对困难，破解难题，12月6日，樟木乡全面开展营商环境大走访活动，组成工作专班，对本辖区重点企业和店铺开展大走访，确保走访全覆盖、无死角。

一是加强组织领导。成立优化营商环境领导小组和专班，做到层层压实责任，人人履行工作职责。按照要求及时落实当前营商环境工作，要求每位干部从自身做起，在职责范围内，深刻领会营商环境精神，热心为企业、店铺服务。

二是畅通诉求渠道。进一步依托12345政务服务便民热线平台，加强和规范民意诉求件的办理工作，做到接诉即办，明确职责，防范风险。对企业群众诉求“回应慢”“解决难”问题，及时受理、转办、办理和回访，形成跟踪问效的责任闭环机制。

三是强化监督考核。建立营商环境督查机制，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为优化营商环境保驾护航。

四是优化为企服务。紧盯企业、店铺所需所盼，强化要素保障，主动靠前服务在优化营商环境上出实招、出新招，切实解决企业关心的痛点、堵点和难点问题，解决群众关心的急事、难事、烦心事。

在走访过程中，专班工作人员对惠企政策进行面对面宣传，询问企业对优化营商环境服务工作的意见建议，详细了解了店铺运行现状，摸清店铺诉求和问题，及时收集整理走访过程中店铺反馈的困难和问题，对现场能够解决的问题或咨询的政策第一时间解决回复，对现场不能解决的，明确专人进行整理汇总，分类建立问题台账，协调相关部门针对店铺难题“对症下药”出处方，帮助解决店铺困难，同时安排专人回访，确保企业反映的问题事事有回音，件件有着落。

通讯员：钟春、杨立根