近年来，江西省赣州市兴国县城岗镇聚焦信访问题源头治理，针对基层“白天干部下村、群众下地干活，傍晚干部回乡、群众收工回家”的“时空错位”现象，开展了“每周夜访”活动，组织党员干部下沉基层走访，帮助群众解决愁心事、烦心事、闹心事，信访事项不断减少，群众满意率不断提升。

真心以待，铺筑乡村“幸福路”。“村里道路在施工，全都是碎石，存在一定安全隐患，有些人车胎都被划破了，跟走访的干部提了一次，第二天就安排了保洁人员每天清扫碎石。”村民胡某说，工作队在走访中了解到诉求后，主动对接相关部门，商议解决办法。该镇共组建镇级专班5个、村级专班20个，要求专班“四必去”，即群众反映问题多的地方必去、矛盾纠纷突出的地方必去、工作推进有难度的地方必去、经济社会发展相对滞后的地方必去，及时收集群众反映较集中的民生问题，并分类归集，明确责任单位、解决措施，对进展情况每月通报晾晒。

心入基层，谱写群众“致富经”。村民王某所属村在深山里，气温偏低，当地种植业不见起色，村民收入不高。向“每周夜访”工作专班反映这个问题后，工作队当即联系相关部门，邀请专家到村实地考察，经过多方面考察研究，最终决定种植中药材。如今，该村已有规模不小的中药材种植基地，村民收入翻番。

为确保群众诉求得到有效解决，城岗镇在推行“每周夜访”过程中，建立了“周六会商”机制，由信访部门每周六召集相关责任单位，以及专家学者、法律顾问、心理咨询师等第三方集中会商，对疑难复杂事项制定一揽子解决方案，落实包案领导、工作专班、任务清单，实现联动处置、合力攻坚，同时常态化开展回访，做好“回头看”评价，对群众不满意事项进行复盘督办，避免问题反弹。

将心比心，架起党群“连心桥”。“我反映了一件小事，没想到专班连夜解决了，切身感受到了信任和尊重。”去年底，村民李某向“每周夜访”工作专班反映，镇里中心学校大门口没有限速标志，学生出行不安全。专班了解情况后，现场安排相关部门在学校大门口附近设置限速标志、减速设施等，让王某深受感动。

该镇以推行“每周夜访”活动为抓手，扎实推进信访问题源头治理，推动领导干部走村串巷，上门入户，坚持信访群众必访、矛盾纠纷户必访、重点户必访、村民组长必访、村民代表必访，面对面倾听群众诉求，解决群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。同时，将信访积案化解作为“每周夜访”的重中之重，把时间跨度长、处理难度大、久拖未决的信访积案，纳入领导干部接访下访内容，主动上门约访、带案下访，制定个性化解决方案，用真心换真心，用真情换真情。